Сборка и обслуживание сервера 1С

Соберём и обслужим сервер — так, чтобы 1С перестала тормозить

1С не калькулятор. Ей нужен правильно подобранный сервер, правильно настроенная СУБД и кто-то, кто за всем этим следит. Мы собираем серверы под 1С, настраиваем, подключаем мониторинг и берём на обслуживание. Полностью удалённо.

Обсудить задачу Как это работает

15+ лет в экосистеме 1С

Понимаем не только серверы, но и то, что на них крутится.
Собираем и обслуживаем

Сами подбираем железо, настраиваем ОС и СУБД, подключаем мониторинг. И потом за всем этим следим
Работаем удалённо

Всё делаем через удалённый доступ. Не важно, где вы находитесь.

Узнаете себя?

Если хотя бы два пункта про вас — стоит поговорить

1С тормозит, и никто не может объяснить почему

Сервер вроде мощный, памяти достаточно, а 1С открывает отчёт по три минуты. Админ говорит «это 1С такая». 1С-ник говорит «это сервер». Вы между ними.
Бэкапы вроде есть, но никто не проверял, работают ли они

Резервное копирование настроено, галочка стоит. Но восстановить из этих бэкапов базу ни разу не пробовали. Если что-то случится, узнаете об этом в самый неподходящий момент.
Ваш админ не понимает 1С, а ваш 1С-ник не лезет в сервер

Один настраивает Windows и сеть, но не знает, что такое регламентные задания и почему их нельзя просто так отключать. Другой пишет код, но не понимает, почему MSSQL съел всю память. Между ними ничья земля, и проблемы живут именно там.
Подрядчик собрал сервер, но 1С на нём еле шевелится

Вам поставили железо, установили ОС, подняли SQL. Формально всё работает. Но 1С запускается минуты, документы проводятся медленно, а сотрудники «устали жаловаться». Потому что сервер собирали люди, которые не понимают, как работает 1С.
Боитесь, что сервер упадёт, а чинить некому

Штатного админа нет, предыдущий подрядчик «пропал». Сервер как-то работает, но вы понимаете, что одна авария и вся компания встанет. И непонятно, кому звонить.
Сервер настраивали давно, с тех пор никто его не трогал

Обновления ОС не ставились годами. Фаервол выключен. Пароли одинаковые на всех машинах. Всё работает до первого инцидента. А мониторинга нет, поэтому об инциденте вы узнаете от сотрудников, когда будет поздно.

Кому не подходим

Нужны физические работы на месте

Мы работаем удалённо. Протянуть сетку, заменить диск в сервере, переустановить Windows на ноутбуке — для этого нужны руки на месте. Мы поможем найти локального исполнителя и скоординируем его работу, но сами приехать не сможем.
Ищете самое дешёвое предложение

Любую задачу мы стараемся делать так, чтобы больше к ней не возвращаться. Это дороже на старте, но выгоднее в долгосроке. Если главный критерий бюджет, а не результат, мы не сойдёмся.
Не готовы к обследованию

Мы не берём чужой сервер на обслуживание вслепую. Сначала смотрим, что есть, даём отчёт, приводим в порядок и только потом обслуживаем. Если вы хотите просто «платить абонентку и чтобы кто-то был на телефоне», это не наш формат.
Нужен круглосуточный дежурный с гарантированным временем реакции

У нас нет ночной смены и мы не обещаем «реакцию за 15 минут». Мы делаем так, чтобы аварий не было: мониторинг, регламентные работы, правильная настройка. Но если вам нужен SLA с таймером, мы не подходим.

Когда сервер в порядке

Что конкретно меняется в работе компании

1С перестала тормозить

Сервер подобран под вашу нагрузку, СУБД настроена по рекомендациям 1С, узкие места найдены и устранены. Сотрудники работают, а не ждут.
Бэкапы снимаются и проверяются

Резервное копирование настроено средствами СУБД, копии проверяются на восстановимость. Вы не узнаете о проблеме с бэкапами в день аварии.
Один подрядчик отвечает и за сервер, и за 1С

Не нужно разбираться, чья это проблема. Мы видим обе стороны и решаем на стыке. Без переписки между двумя подрядчиками, которые кивают друг на друга.
Сервер под присмотром

Мониторинг показывает состояние дисков, памяти, процессора, СУБД. Проблема с местом на диске или растущим логом транзакций не станет сюрпризом. Мы предупредим заранее.
Платформа 1С обновляется вовремя

Обновляем платформу 1С Предприятия на сервере в рамках обслуживания. Старая платформа больше не помешает вам обновить базы 1С.
Вы не зависите от одного человека

Документируем что настроено и как. Если решите сменить подрядчика, передадим всё: доступы, схему, историю решений.

Что входит

Из чего состоит проект

Обследование сервера

Смотрим что есть: железо, ОС, СУБД, сеть, бэкапы, безопасность, лицензии 1С. Проверяем производительность не по ощущениям, а по замерам. Даём отчёт: что критично, что желательно, что можно не трогать. Если сервер собирали мы, этот этап пропускаем.
Приведение в порядок

По результатам обследования устраняем проблемы: настраиваем СУБД по рекомендациям 1С, наводим порядок в бэкапах, закрываем дыры в безопасности, подключаем мониторинг. Если текущий сервер не тянет, то собираем новый.
Подбор и сборка сервера

Если сервера нет или текущий не справляется, подберём железо под вашу нагрузку, поможем с размещением в дата-центре или в офисе, установим ОС, СУБД, сервер 1С, настроим VPN для безопасного удалённого доступа.
Настройка СУБД

MSSQL или PostgreSQL: настраиваем под 1С. Ограничение памяти, планы обслуживания, обновление индексов, сбор статистики, очистка процедурного кэша. То, без чего 1С со временем начинает тормозить, даже если железо мощное.
Настройка резервного копирования

Полные копии, журналы транзакций, ротация архивов. Средствами СУБД, а не сторонними скриптами. С проверкой, что из бэкапа можно восстановиться.
Мониторинг

Подключаем сервер к Zabbix: диски, память, процессор, доступность сервисов, состояние СУБД, SSL-сертификаты. Проблемы видим мы, а не ваши сотрудники.
Безопасность

Настраиваем фаервол, убираем лишние сервисы, закрываем доступы, которые не должны быть открыты. Проверяем, что данные 1С не торчат в интернет без авторизации.
Обновление платформы 1С

Поддерживаем платформу 1С Предприятия в актуальном состоянии на сервере. Не ждём, пока устаревшая версия начнёт создавать проблемы.
Регламентное обслуживание

Абонентка: контроль бэкапов, мониторинг нагрузки и доступности, обслуживание СУБД, обновление платформы, контроль SSL. Фиксированная сумма в месяц. Если появляется задача за рамками регламента, обсуждаем отдельно.

Как проходит работа

Начинаем с обследования, заканчиваем абонентским обслуживанием.

Созвон

Вы рассказываете, что происходит: тормозит, сыпется, непонятно как устроено. Мы задаём вопросы, чтобы понять масштаб. Договариваемся о доступах для обследования.

Обследование

Подключаемся к серверу, смотрим всё: железо, ОС, СУБД, сеть, бэкапы, безопасность. Замеряем производительность. Готовим отчёт с конкретными проблемами и рекомендациями. Вы получаете полную картину и можете принимать решения.

Приведение в порядок

Если нужно чинить или перестраивать, то делаем это. Настраиваем СУБД, бэкапы, мониторинг, безопасность. Если сервер не тянет, собираем новый.

Подключаем мониторинг

Сервер подключается к нашему Zabbix. Мы видим состояние в реальном времени: нагрузку, свободное место, доступность сервисов, состояние СУБД. Проблемы ловим до того, как они станут авариями.

Переводим на обслуживание

Когда сервер приведён в порядок и мониторинг работает, переходим на абонентку. Фиксированная сумма в месяц, понятный состав работ. Всё, что за рамками регламента, обсуждаем отдельно.

Живём дальше

Бизнес меняется, нагрузка растёт, появляются новые задачи. Мы рядом. Нужен ещё один сервер, пора мигрировать в другой дата-центр или подключить новую базу — поможем.

Почему 1С тормозит на мощном сервере

К нам пришёл клиент. Финтех-компания, полтора десятка баз 1С, несколько десятков пользователей. 1С тормозила так, что сотрудники просто перестали жаловаться. Привыкли.

Мы замерили: запуск 1С занимал почти три минуты. На нашем сервере та же база запускалась за 20 секунд. Разница в 8 раз.

Начали разбираться. Сервер собирал подрядчик, который не работал с 1С. Он поставил обычные HDD вместо SSD, выделил СУБД минимум памяти, не настроил планы обслуживания баз данных. Формально сервер работал. Фактически 1С на нём еле шевелилась.

Когда мы показали замеры и объяснили, в чём проблема, подрядчик ответил: «Три минуты — это приемлемо». Нам пришлось объяснять собственнику напрямую: если 1С работает в 5 раз медленнее, чем могла бы, значит все, кто в ней работает, 4 дня из 5 тратят на ожидание. Суммарные зарплаты этих людей за месяц стоят дороже любого сервера.

Собственник согласился. Мы собрали новый сервер: подобрали железо с быстрыми NVMe-дисками, настроили ОС, СУБД, мониторинг, VPN для удалённого доступа. Перенесли все базы за выходные.

После переезда на тормоза больше никто не жаловался. А ещё мы собрали все лицензии 1С клиента в единую таблицу. Когда у одной сотрудницы перестала запускаться файловая база, мы за 15 минут нашли свободную лицензию и активировали её. Раньше на это уходили дни переписки между тремя людьми.

Стоимость

От 30 000 р

Обследование сервера
от 40 000 р

Обслуживание в месяц
От 200 000р

Сборка и настройка сервера «под ключ»

На связи по будням с 9:00 до 18:00

Давайте обсудим ваш запрос

Оставьте свои данные или напишите основателю Первого нормального Алексею Кокорину в Телеграме