В программах 1С есть гибкий механизм создания и настройки скидок. Единственное ограничение — нельзя настроить дисконт на определенное количество товара. Без лимитов оптовым компаниям сложно проводить акции и распродажи, так как менеджеры могут продать больше продукции по сниженной цене, чем планировалось. Рассказываем, как сделали возможным назначать скидку на определенное количество товара в 1С клиента и исключили проблему акционных продаж в убыток.
Решение написано для «1С:Управление торговлей 11.4», но может быть оптимизировано под любую конфигурацию.
С какой задачей пришел клиент
Заказчик — крупный оптовый магазин матрасов. У компании филиалы по всей России и более ста менеджеров по продажам в штате. Заказчик продает товар партиями, а значит, больше зарабатывает на объемах, чем на наценке. Чтобы получать прибыль, компании важно не продать ни одного лишнего матраса по скидке, иначе прибыль по нему станет отрицательной.
Задача — настроить автоматическую скидку к определенному количеству товара в конфигурации «1С:Управление торговлей 11.4». Как только лимит достигнут, скидка перестает применяться.
Пример. Маркетологи предложили провести акцию для привлечения новых клиентов и продать 1000 матрасов со скидкой 15%. В компании работает 10 менеджеров по продажам в разных городах, и каждый сотрудник забронировал 200 товаров по сниженной цене. В итоге компания оказывается перед выбором: продать 1000 матрасов в убыток или спровоцировать конфликт между менеджерами и получить негативные отзывы от клиентов, отменив часть сделок.
Задача — настроить автоматическую скидку к определенному количеству товара в конфигурации «1С:Управление торговлей 11.4». Как только лимит достигнут, скидка перестает применяться.
Пример. Маркетологи предложили провести акцию для привлечения новых клиентов и продать 1000 матрасов со скидкой 15%. В компании работает 10 менеджеров по продажам в разных городах, и каждый сотрудник забронировал 200 товаров по сниженной цене. В итоге компания оказывается перед выбором: продать 1000 матрасов в убыток или спровоцировать конфликт между менеджерами и получить негативные отзывы от клиентов, отменив часть сделок.
Сложности проекта
Мы могли решить задачу по-разному. Сначала задумались, чтобы использовать для скидочного товара отдельную номенклатуру. Например, называли позиции «Матрас 200×160» и «Матрас 200×160. Акция» и назначали скидку только на вторую. Это решало вопрос продаж в убыток, но появлялись другие проблемы:
Доработка конфигурации «1С:Управление торговлей 11.4» и внедрение лимитированных скидок оказалось единственным вариантом, который бесшовно встраивался в бизнес-процессы заказчика.
- Ломалась аналитика. Матрасы из каталога дублировались в 1С несколько раз, если на них предоставлялась скидка. Стало сложно считать, выросли или снизились продажи за определенный период.
- Захламлялся список номенклатуры. Менеджеры чаще ошибались при бронировании товара.
- Некорректно обновлялся каталог на сайте. Наличие товара постоянно приходилось править вручную. Из-за скидок в интернет-магазине появлялись «вымышленные» матрасы по более низким ценам, что путало покупателей.
Доработка конфигурации «1С:Управление торговлей 11.4» и внедрение лимитированных скидок оказалось единственным вариантом, который бесшовно встраивался в бизнес-процессы заказчика.
Как решили задачу
В «1С:Управление торговлей 11.4» уже есть встроенный механизм, который не дает компании продать больше матрасов, чем есть на складе. Чтобы внедрить ограничения на скидку по количеству товара, сделали следующее.
Добавили документ «Увеличение лимитов на скидку». С его помощью можно назначить количество акционного товара и выбрать, на каких складах действует скидка.
Добавили документ «Увеличение лимитов на скидку». С его помощью можно назначить количество акционного товара и выбрать, на каких складах действует скидка.
В документе можно задать количество товара, на которое будет распространяться скидка
Можно настроить лимиты только для одного склада, юридического лица или конкретного клиента
Доработали документ «Заказ клиента». С его помощью менеджеры в «1С:Управление торговлей 11.4» бронируют товар. Мы добавили в документ механизм контроля остатков дисконтных товаров на складе. Теперь сотрудники не смогут зарезервировать матрас по акции сверх лимита, а если скидочных матрасов не хватает, оставшиеся можно выкупить за полную цену.
Для менеджеров добавили отчет «Ведомость по лимитам на скидки»
Если клиент отказался выкупать товар или оплата заказа долго не поступает, менеджер или руководитель снимают резерв. Лимит на скидку в отчетах при этом обновляется автоматически. Это сократило количество конфликтов между менеджерами, которые раньше могли забронировать акционный товар и продавать его со скидкой, пока остальные пытаются продать те же матрасы за полную стоимость.
Сколько стоит решение
Проект обошелся заказчику в 360 000 рублей и занял два месяца.
Большая часть времени и итоговой стоимости ушла на проверку и доработки. Как тестировали:
Если в работе расширения был сбой, искали проблему, исправляли ее и снова проходили весь этап тестирования.
Большая часть времени и итоговой стоимости ушла на проверку и доработки. Как тестировали:
- Пробовали продать или зарезервировать товаров больше лимита.
- Пробовали изменить или удалить документ «Увеличение лимитов на скидку» после того, как были сделаны брони и продажи.
- Пробовали настроить скидки по лимитам так, чтобы они суммировались с личной скидкой клиента или исключали ее.
Если в работе расширения был сбой, искали проблему, исправляли ее и снова проходили весь этап тестирования.
Результаты и точки роста
Для настройки лимитов на скидки неважно, большая компания или маленькая, потому что «1С:Управление торговлей 11.4» легко масштабируется под любую сеть.
Сейчас у клиента работает только «скидка процентом». Например, на «матрас 200 × 160» действует скидка 25%. Но в процессе масштабирования можно добавить больше функционала. Например, «скидку суммой» — за каждые 100 «матрасов 200 × 160» скидка 50 000 рублей или «скидку подарком» — за каждые 100 «матрасов 200 × 160» 10 «матрасов 80 × 190» в подарок.
Сейчас у клиента работает только «скидка процентом». Например, на «матрас 200 × 160» действует скидка 25%. Но в процессе масштабирования можно добавить больше функционала. Например, «скидку суммой» — за каждые 100 «матрасов 200 × 160» скидка 50 000 рублей или «скидку подарком» — за каждые 100 «матрасов 200 × 160» 10 «матрасов 80 × 190» в подарок.
Такой отзыв получили от клиента
Заинтересовало данное решение или другая доработка конфигураций 1С? Оставляйте заявку в форме и записывайтесь на консультацию ⬇️
